来源：中国新闻网

游客办理“轻松游”行李服务。杭州市委改革办供图

中新网杭州5月1日电(记者 王逸飞)拖着大包小包出行，行李存放是件麻烦事。5月1日，记者从杭州市委改革办了解到，该市的“轻松游”行李服务一件事改革已再次升级——在原来“行李送站”服务基础上，推出“行李送机”服务，“高铁站、机场、市区”之间的行李寄送服务链路实现贯通。游客不管是赶火车还是乘飞机，都可以和行李“分头行动”，当个“甩手掌柜”。

目前，杭州萧山国际机场行李服务已开始试运行，游客下了飞机，在T4航站楼“轻松游”(顺丰)行李服务中心办理相关手续，可以直接去景区游玩，机场、高铁站之间换乘也不用拎着大包小包，退房后行李“先行一步”到高铁站、机场。

2024年以来，为有效破解游客旅途中行李负担的痛点，杭州谋划并推进“轻松游”行李服务一件事改革，在全国首创“行李跟人走”服务模式，为来杭游客提供行李“静态寄存+动态多场景托运”服务，并创新性开通“送件到座”服务，将行李送到车厢座位，满足了游客个性化、多元化的出行服务需求，受到社会各界好评。

今年，杭州“轻松游”行李服务一件事改革继续加快“扩面提质”和“迭代升级”，行李寄送服务场景拓展至机场，加入行李送站和送机服务的酒店数量递增，行李服务覆盖范围持续扩大，行李寄存服务更加智能化，在线操作系统不断优化，为境内外游客提供了更多便利。

目前，杭州已建立起规范化、智慧化的城市行李服务体系，统一行李服务LOGO标识，打响“轻松游”行李服务品牌，设立包括杭州东站、杭州萧山国际机场在内的117个行李寄存服务点，100多家品牌酒店加入行李送站服务体系，已累计服务市民和游客超16万人次。(完)